Гарантія/сервіс



Всі товари, які представлені в нашому магазині сантехніки, пройшли сертифікацію в Україні і мають міжнародні сертифікати якості та відповідності, за винятком тих товарів, які не вимагають обов'язкової сертифікації. Всі товари в магазині RSK.LTD не є підробкою. Ціни на товари - актуальні.

Ми несемо повну відповідальність за товари, які Вам продаємо і сподіваємося, що наша сантехніка довго служитиме і прикрашати Вашу ванну кімнату. При купівлі товару Ви отримуєте чек або товарну накладну, гарантійний талон, інструкцію по монтажу і експлуатації (якщо ці документи передбачені виробником).

У разі виходу з ладу обладнання, гарантійний талон дає право на безкоштовний гарантійний ремонт в спеціалізованих сервісних службах. У разі встановлення порушень правил експлуатації сантехнічних товарів, або виявленні механічних пошкоджень, Вам буде відмовлено в безкоштовному ремонті товару або ж заміни його елементів.
Гарантійне обслуговування придбаних товарів проводиться тільки при наявності товарного чека та гарантійного талона встановленого зразка, в сервісному центрі фірми виробника. Адреси та телефони сервісних центрів, як правило, вказуються в гарантійному талоні. Якщо ж в гарантійному талоні немає інформації про сервісному центрі, таку інформацію можна отримати на сайті компанії виробника або уточнити у наших менеджерів.

Претензії по дефекту, браку або не відповідають товару приймаються тільки в момент прийому-передачі товару від кур'єра (продавця) до покупця. За винятком випадків, коли можливий дефект або брак не можна виявити відразу (прихований брак).

При настанні гарантійного випадку, Вам необхідно звертатися безпосередньо в гарантійні сервісні центри. Всі витрати за викликом, виїзду фахівців на об'єкт клієнта, усунення несправностей, заміну деталей і елементів, несе клієнт. За винятком випадків, коли підтверджено заводський брак.

Якщо Ви не знаєте, кому дзвонити і як діяти при настанні гарантійного випадку, Ви можете звернутися до наших фахівців, які зможуть Вам дати необхідну консультацію.