Гарантия/сервис


Все товары, которые представлены в нашем магазине сантехники, прошли сертификацию в Украине и имеют международные сертификаты качества и соответствия, за исключением тех товаров, которые не требуют обязательной сертификации. Все товары в магазине RSK.LTD не являются подделкой. Цены на товары - актуальны.

Мы несем полную ответственность за товары, которые Вам продаем и надеемся, что наша сантехника долго будет служить и украшать Вашу ванную комнату. При покупке товара Вы получаете чек или товарную накладную, гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации (если эти документы предусмотрены изготовителем).

В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных службах. В случае установления нарушений правил эксплуатации сантехнических товаров, или выявлении механических повреждений, Вам будет отказано в бесплатном ремонте товара или же замене его элементов.

Гарантийное обслуживание приобретенных товаров производится только при наличии товарного чека и гарантийного талона установленного образца, в сервисном центре фирмы изготовителя. Адреса и телефоны сервисных центров, как правило, указываются в гарантийном талоне. Если же в гарантийном талоне нет информации о сервисном центре, такую информацию можно получить на сайте компании производителя или уточнить у наших менеджеров.

Претензии по дефекту, браку или не соответствию товара принимаются только в момент приема-передачи товара от курьера (продавца) к покупателю. За исключением случаев, когда возможный дефект или брак нельзя выявить сразу (скрытый брак).

При наступлении гарантийного случая, Вам необходимо обращаться непосредственно в гарантийные сервисные центры. Все расходы по вызову, выезду специалистов на объект клиента, устранению неисправностей, замене деталей и элементов, несет клиент. За исключением случаев, когда подтвержден заводской брак.

Если Вы не знаете, кому звонить и как действовать при наступлении гарантийного случая, Вы можете обратиться к нашим специалистам, которые смогут Вам дать необходимую консультацию.

Яндекс.Метрика